米珂观点 / Knowledges
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什么才是好的用户体验？
上海米珂是一家专业的品牌设计公司，始终以"信仰专业"为图腾，矢志不渝的维护着米珂（中国）乃至中国设计的风骨，用专业的力量，改变着中国企业的品牌形象。
米珂的业务包括户外广告工程，各类画册设计，家具画册，机械样本，CI策划，MI设计，BI设计，创意设计，整合设计，品牌设计，DM设计,CATALOG设计,sample设计，Vis设计,，杂志设计，灯箱广告，上海海报设计等，十余年，成就了米珂（中国）发展为中国创意设计标杆的理想。
现在，作为一个营销热点，因为与消费者息息相关，用户体验被不断的强调，那如何才能叫好的用户体验呢？
首先，从设计人员的角度来看，必须要明确以下几点：
1.对象必须是用户，个人认为乔布斯那种 “告诉用户需要什么” ，比不上雷军的 “倾听用户需要什么” 来得有理。举个例子，手机没有出现之前，没有有人知道自己需要手机，出来之后，难道不是因为客户的反馈，无限地优化手机么？经常听说的 “乔布斯告诉了我们，我们需要什么”，不过在神话乔布斯罢了。所以产品要做成极致，它的中心必须是用户，是用户的反馈，而不是公司，不是公司的主观想法。
2.并非极简主义：要满足客户，其实是来自多个方面的，美观，典雅，简单，易用，是重要，但有时候“复杂”也可以满足一些人，的确存在这样的人：使用复杂的东西，会让他们觉得自己是聪明人，成就了他们的自豪感。这就是另外一种用户体验。还有，切水果这个游戏让客户极易产生遗憾，Facebook的“捅一下”产生的暧昧等等等等，都是一种用户体验。它们都从某个方面满足了客户使用产品时的某种需求。
3.极简主义是最重要的：第二条说到产品可以从许多方面瞒住客户的需求，但这如果多个方面年，都向极简主义的方向前进，产生的就是优秀的客户体验。因为当最简单的操作达到了最复杂的效果时，它就是极致了。
4.第二条的复杂和第三条的极简似乎存在矛盾，其实那是因为面对的用户不同，一款产品能满足所有用户？因为解决这个问题，插件从此诞生了。插件给予了人们选择喜好的机会。用户可以自由控制产品的功能，这是最美不过的事情。最近十分欣赏的一款产品便是微信，插件自己控制。微信，可以满足需要“朋友圈”而不要“漂流瓶”的用户，可以满足需要“群发助手”而不要“摇一摇”的用户。然而，我们认为它仅仅是一款产品，对么？
所以总结：
1.产品的中心是用户。
2提供多种满足客户需求的功能，这些功能的实现向简单操作靠近。
3.用特定的方式让一款产品满足不同的用户（如插件功能）。
4.美观
从消费者的角度来想，那么最关注的，就是：
1.你的需求是否得到很好的满足？
2.整个过程是否有让你抓狂或疑惑的地方？
3.你是小心谨慎的完成操作，还是很享受被引导被适时提示的贴心服务？
4.使用过程是否顺畅，你是否觉得繁琐？
5.有让你惊喜的设计吗？
等等......
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