1. 内容营销

在2012年，29%的公司视内容营销为重要的营销渠道，而在2013年，这个数据跃到39%。
挑战：内容创意需要

• 相关性，易分享，可重复使用
• 贴合度
• 紧跟用户行为和趋势
• 紧贴社会热点

谁对此回应？
可口可乐将内容摆在它2020广告战略的核心位置。并针对内容创造，设计了一个70/20/10的投入法则。

2. 社交媒体活跃度

重要性指数：2012,54%的企业认为重要，2013,37%的企业认为重要
社交媒体数据分析在重要性排名中下滑——从2012年的19%降至2013年的9%
挑战：

• 如何确定和评估活跃度指标
• 运营维护
• 搭建跨部门桥梁
• 是否所有的数据都有意义
• 是否能做到去其糟粕取其精华
• 能否将相关数据与社交趋势相结合？

3. 跳出率优化

2012年34%的企业认为重要
2013年39%的企业认为重要
挑战：了解社交媒体大环境的变化趋势，为提高跳出率和增加利润做出战略性改变
小贴士：试着将过去的购买数据和网页分析信息匹配，找到跳出率和内容消费之间的关联

4. 定位和个性化

52%的市场专员认为量身打造内容是品牌社会化营销战略基石。这些不常用但是很有用的方式，去个性化你的品牌。

• 购买历史数据——

在购买过此类数据的21%的行销专员中，77%的人认为，历史数据有很高的ROI（投资转化率）

• 用户行为数据——

在20%对此数据有回馈的信息中，68%的人认为其有高ROI（投资转化率）

• 社会化运营图表——

目前，6%的企业营销人员在使用此数据，而88%的使用者在ROI（投资转化率）上给予相当好评
挑战：
向用户传递定制信息时，并让他们觉得内容是有价值的而非感觉品牌打扰。

5. 移动端优化

56%的受访企业认为他们需要更了解移动端用户在购买产品时的用户行为，而这一数据在2012年为47%。
44%的顾客会在实地购买前上网查看想购买的商品
52%的顾客会在实地购买前上网查看该类产品相关信息
不管何时何地，无论使用哪种客户端，都能轻松实现网购